中油燃氣搶維修、保養服務承諾：

1、提供7*24小時故障報修服務。市區30分鐘之內到達故障現場，一般故障排除不超過4小時，大的故障排除不超過48小時。做到“有報必到、修必修好”。

2、接到燃氣泄漏事故報警后，搶修人員保證在5分鐘內出發，30分鐘內到達現場。

3、計劃內停氣作業，保證提前48小時通知客戶或通過媒體向社會公示。

4、設置維修、搶修事故電話，實行24小時值班制，全天候服務。

5、按規定進行燃氣普查，保證安全檢查，保證安全檢查質量，凡客戶預約的，做到有約必檢。